保証について

株式会社ネステックジャパンは、日本市場向けのスチームファースト スチームクリーナー SF-275WHDIR製品を販売しております。本製品に万が一不具合が生じた場合には、この保証規定に基づき無償修理をいたします。

保証内容

お買い上げいただいた製品が、適切な使用環境で不具合を発生した場合に限り、無償で本製品を修理または同等製品への交換をいたします。また、不具合があった部品や製品は、当社所有といたします。

保証期間

保証期間は、製品を新品・中古でご購入いただいた日から1年です。

保証対象外の事項

• 保証書および不具合のあった製品を提出いただけない場合
• 取扱説明書に反する使用による故障や損傷
• 使用方法の間違いや、保守整備の不備による故障や損傷
• 弊社が提示している仕様の限界を超える環境(電力、気温、湿度、振動など)での故障や損傷
• 弊社が認めていない改造による故障や損傷
• 本製品をお買い上げいただいた後の輸送中に発生した衝撃や落下などによる故障や損傷
• 地震、落雷、水害、雪害、突風、その他の天変地異、公害、塩害、薬品、異常電圧などの外的要因による故障や損傷
• 水質などに起因する部品の詰まりや劣化による故障や損傷
• 経年変化により発生した不具合(錆び、自然退色、塗装、ホースのひび割れなど)
• 音や振動など、品質や機能上影響のない感覚的な現象
• 並行輸入品など弊社運営サイト以外でご購入された製品
• 業務用として使用された場合
• 日本国外で使用された場合
• 消耗品やスチームマジックなどの関連商品は、保証対象外です。

※本製品を使用できなかったことによる不便さや損失、掃除対象物の損傷や変色の修繕費用、正しく操作せずに負ったやけどやケガなどの治療費用、本製品の不具合に起因する付随的または間接的な精神的損害などにつきましても、弊社が責任を負う事項ではありませんのでご了承ください。

※弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、弊社の債務不履行及び不法行為等の損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。

保証適用

• この保証は、日本国内で使用されている場合にのみ適用されます。
• 保証書または領収書など、弊社よりご購入されたことが分かる書類をご提示ください。
• 保証書は、再発行いたしませんので大切に保管してください。

保証による修理依頼方法

• 修理をご希望される場合、弊社運営インターネットショップ「スチームファスト.com」カスタマーセンターまでメールかお電話でお申込みください。
• 保証適用の可否は、ネステックジャパン・メンテナンスサポートによる検査後にお知らせいたします。
• 保証適用の場合の送料は、すべて弊社負担となります。
• ご不明な点は、カスタマーセンターまでお問合せください。

【カスタマーセンター】

E-Mailでのお問い合わせはこちらから

電話 03-6744-0349 (ご注文は年中無休・24時間受付)