スチームファースト：お客様の声に基づき改善した点
スチームファーストやスチームクリーナーに対するマイナスの口コミも当然ながら頂いております。
スチームファーストやスチームクリーナーに対するマイナスのレビューを公開致します。
また、ご意見に対して私たちが取り組んだ改善点もご報告いたします。皆様の率直なご意見。ご要望感謝いたします。
アメリカのスチームクリーナー部門でNo.1の評価を得、絶大な人気のスチームファースト。
その評判に甘んじる事なく私たちはその事に甘んじる事無く、皆様からのご意見を尊重し今後ともその評価を裏切らないよう日々改善して参ります。
株式会社ネステックジャパン
スチームファースト担当スタッフ一同
岐阜県 ５７歳の方
昔使っていたスチームクリーナーに比べ動きもよく、コードが長く、パワーもあって良い。取っ手が無いので移動の時足で押したりしないと掃除の時、不便。スチームマジックはさほど効果が有るとは思えない。
当社の取り組み・改善点
取っ手は付属している部品を本体トップ部分に取り付ける様になっていますが、取扱説明書が不備でした。取扱説明書を修正改善しました。スチームマジックは濃縮タイプを開発しました。
愛知県 ４３歳の方
スチームマジック使うと見事に汚れが落ちました。付属品も多くうれしいが収納に困る。コードも巻き取り機能が無く不便
当社の取り組み・改善点
収納ボックスの開発を現在しております。それまでは申し訳ございませんが商品が入っていた化粧箱をご利用下さい。コードの収納はロール巻取り式を検討中ですがその為にはコードの長さを短くしなくてはいけない為現在マジックテープでの対応です。技術開発中です。
2019.09.01更新：
現在、コードホルダーを本体に付けておりますので、コードが収納できるようになりました。
神奈川県 ６４歳の方
スチームファーストのみの掃除では換気扇の固まった油分が取りきれない。スチームマジック有って助かったけどパワーが弱いとのレビューが。
当社の取り組み・改善点
スチームマジック濃縮タイプを開発しました。油汚れは濃縮タイプをスプレーして５分置いてからスチームファーストの高圧蒸気でお掃除していただくと簡単にきれいになります。
千葉県 ４０歳の方
スチームの量を調整できる様になればもっと使いやすい。
当社の取り組み・改善点
とにかく他社のどのスチームクリーナーよりパワーは負けないという１点に力を注いできました。現在工場と２段階パワーの検討をしております。
熊本県 ６０歳の方
効果がまだ分からないが高温になるのは良い
当社の取り組み・改善点
この時点ではスチームマジックを開発できていませんでした。現在、スチームクリーナーと一緒にお使いいただける、スチームマジックをお付けして販売をしております。
滋賀県 ２６歳の方
もっと汚れが落ちると思っていた。頑張って掃除に使います。
当社の取り組み・改善点
この時点ではスチームマジックを開発できていませんでした。現在、スチームクリーナーと一緒にお使いいただける、スチームマジックをお付けして販売をしております。
神奈川県 ５５歳の方
コードが収納できたら尚良い。スイッチロックがちゃっちいかな？たまに引っかかる風呂の鏡何をやってもウロコが取れなかったのが一発で解消。これにはびっくり
当社の取り組み・改善点
スイッチロック機能の引っかかりを改善しました。コードの収納はロール巻取り式を検討中ですがその為にはコードの長さを短くしなくてはいけない為現在マジックテープでの対応です。技術開発中です。2019.09.01更新：
現在、コードホルダーを本体に付けておりますので、コードが収納できるようになりました。
三重県 ４０歳の方
お風呂場で使いました。カビや汚れがどんどん落ちてきれいになったがハードスポンジがすぐにダメになって残念。
当社の取り組み・改善点
ハードスポンジが２層になっていて使っているうちに２層の接着部分が剥がれてしまいました。１層のタイプに変更。さらにこの時点ではスチームマジック付ではなかったのでかなり力を入れて掃除されていたのだと思います。現在はスチームマジックと１層のハードスポンジで大きく改善されています。
